바카오톡(이하 “서비스”)은 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있는 환경을 조성하기 위해 「청소년 보호법」 및 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 을 준수하며, 다음과 같은 청소년 보호 정책을 운영합니다.
1. 가입 연령 제한
서비스는 만 14세 미만 어린이의 회원가입을 받지 않습니다. 가입 후 만 14세 미만으로 확인되는 경우 사전 통보 후 계정을 즉시 정지·삭제할 수 있습니다.
2. 청소년 유해 정보의 차단
서비스는 다음 콘텐츠의 게시·전송을 금지하며, 발견 즉시 삭제·블라인드 처리하고 작성자에게 제재(경고 → 일시 정지 → 영구 차단)를 부과합니다.
- 음란물·성적 표현물·성착취물·아동 청소년에 대한 성적 묘사
- 폭력·잔혹·혐오·차별을 조장하거나 모방을 유발하는 콘텐츠
- 도박·사행성 게임·불법 사이트 홍보 또는 유도
- 마약·환각 물질·자살·자해 미화 또는 권유
- 청소년에게 유해한 광고·홍보·스팸성 메시지
- 현금 거래 알선, 사기·기망, 다단계 권유
3. 청소년 보호를 위한 운영 조치
- 욕설·혐오 표현 자동 필터링 시스템 운영
- 회원 신고 기능 및 신속한 검토·처리
- 제재 이력 관리 및 누적 위반자에 대한 영구 차단
- 1:1 메시지 도배·스팸 방지 차단 기능 제공
- 유해 콘텐츠 노출 시 즉시 알림·차단 도구 제공
- 본 정책의 정기 검토 및 운영 가이드 갱신
4. 청소년의 신고·문의 절차
청소년 본인 또는 보호자가 유해 콘텐츠·이용자를 발견한 경우 다음 경로로 신고할 수 있습니다.
- 사이트 내 피드백 페이지에 직접 접수
- 해당 게시글·메시지의 신고 버튼 클릭 (해당 기능 제공 시)
- 운영진 검토 → 1~3일 이내 조치 결과 회신
5. 외부 신고·상담 안내
서비스 외부에서도 다음 기관을 통해 청소년 보호 관련 신고·상담을 받을 수 있습니다.
- 여성가족부 청소년사이버상담센터 — 1388 / cyber1388.kr
- 방송통신심의위원회 디지털 성범죄 신고 — 1377 / kocsc.or.kr
- 경찰청 사이버범죄 신고 — 182 / cyberbureau.police.go.kr
6. 청소년보호 책임자
서비스의 청소년보호와 관련된 책임 업무는 운영자가 직접 담당하며, 관련 문의는 사이트 내 피드백 페이지를 통해 접수해 주시면 가장 빠르게 처리됩니다.